Zoek vacatures:   

Over deze vacature

Aantal views: 327
Aantal sollicitaties: 1
Geplaatst op: 19-09-2019

Eerder bekeken vacatures

Je hebt geen bekeken vacatures.

Vergelijkbare vacatures

Solliciteer

Bewaar
Print

IT Support helpdesk

Bedrijf Trunkrs
Locatie Nieuwegein
Dienstverband Full Time


What we do
Trunkrs is een klein, maar snelgroeiende organisatie in Nieuwegein. Voor webshops (o.a. Winkelstraat, Zinzi en OGER) bezorgen wij razendsnel pakketjes (same day delivery). Wat onze magic is? Wij hebben een innovatief IT platform dat we continu optimaliseren zodat we de allerbeste en snelste leveringen kunnen garanderen voor webshop eigenaren én de eindconsument. Same day natuurlijk, want zeg nou eerlijk; je kan vanavond toch niet zonder dat ene leuke cadeau aankomen op de verjaardag van je buurvrouw?

 

Our challenge is creating amazing customer experience. To make this happen we need your help! 

 

Als IT Support Agent ben jij de ondersteunende hero, gericht op IT. Je hebt minimaal een mbo-4+ opleiding afgerond en hebt 1-3 jaar werkervaring. Als medewerkers vragen hebben over hun laptop of als chauffeurs vragen hebben over onze Driver App, hebben zij het liefst contact met jou. Jij fungeert als het aanspreekpunt bij problemen van technische aard richting klanten, medewerkers of andere gebruikers. Jouw directe team bestaat uit de IT lead, een full stack developer, een UX Designer en een junior developer.

 

Core tasks

-        Laptop van (nieuwe) medewerkers installeren en updaten (binnen een dag)

-        Chauffeurs ondersteunen in het gebruik van de Driver App

-        De data stroom achter een pakket identificeren

-        Communiceren met Customer Service over bepaalde knelpunten

-        Vragen van klanten beantwoorden en klanten implementeren

-        IT support tijdens het proces (printers, scanners, computers & softwareverbindingen)

-        IT support in systemen (telefoons, zendesk, google)

-        Het lokale netwerk op kantoor onderhouden

 

Skills & competences

-        SQL (minimaal basiskennis)

-        Jij begrijpt als geen ander hoe een database in elkaar steekt en hoe software werkt

-        Je bent in staat verbanden te leggen en maakt nieuwe systemen je snel eigen

-        Jij bent onderzoekend, gestructureerd en praktisch

-        Je kunt goed luisteren en op basis daarvan een goede instructie geven

-        Nederlands (moedertaal/professionele werkvaardigheid), Engels (professionele werkvaardigheid)

 

What’s in it for you?

-        De leukste werkgever die je ooit hebt gehad (beloofd)

-        Voldoende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden (Wij groeien, groei mee)

-        Gezellige teamuitjes (lasergamen, barbecueën en/of de stad in)

-        Wii op kantoor (golfen, mario cart en mario party)

-        Vrijdagmiddagborrel met biertjes (ook alcoholvrij) en hapjes

-        Een uitgebreide lunch met alle collega's

-        Een full time baan

-        De basis goed geregeld (marktconform salaris, 25 vakantiedagen, Reiskostenvergoeding, laptop)

 

Is there a match with Trunkrs?

Zoals we een awesome experience bieden voor onze klanten, ontvangers en partners doen we dit ook voor elkaar intern. We helpen elkaar waar nodig en zijn bereid een stap extra te zetten. We worden niet gemotiveerd door geld of bonussen, maar door het samen werken aan de groei van Trunkrs. We zitten er bovenop als dingen gedaan moeten worden en nemen ownership over ons eigen werk. We zijn snel en flexibel, want in een start-up is er continu verandering. We leren van onze fouten en zoeken overal mogelijkheden om ons te blijven ontwikkelen. We delen kennis met elkaar en staan open voor ieders (stagiair of CEO) ideeën en feedback.

 

Ready for a ride with us?

Stuur je CV en motivatie naar Brenda van Bijsterveld via hr@trunkrs.nl
Mocht je meer willen weten over Trunkrs en deze functie neem dan gerust telefonisch contact op
085 060 1410

 

Meer vacatures van Trunkrs


Solliciteer   Bewaar     Print
Uw advertentie hier?